Academia Santa Maria Online: Redes Sociales
💪 Reto: Establecer y desarrollar desde cero la presencia online de una academia sin presencia en línea previa, utilizando métodos 100% orgánicos sin Paid Media.
⏰ Duración: Fases continuas durante 4 meses.
🤼♂️ Equipo: Equipo multidisciplinar coordinado por mí, con colaboraciones del equipo de ventas, IT, psicólogos, coaches, recursos didácticos y soporte.
💼 Metodología: Estrategias de marketing digital integradas y metodologías Agile y desarrollo de contenido adaptado.
💻 Herramientas: Plataformas de redes sociales (especialmente Instagram), software de diseño gráfico(Figma, Illustrator, Photoshop, AfterEffects), Hubspot, herramientas de análisis de datos.
💭 Técnicas: Investigación de campo, entrevistas con miembros de la Guardia Civil, colaboraciones con influencers, desarrollo de merchandising.
Comprender el Problema
La academia, con una trayectoria de 50 años en la formación para oposiciones, enfrentaba el desafío de modernizar su imagen y métodos de comunicación para atraer a una nueva generación sin alienar a los miembros más experimentados del cuerpo.
📚 Cómo Empezar
La fase inicial de nuestra investigación consistió en una serie de entrevistas llevadas a cabo tanto con diferentes departamentos de la academia como con miembros activos y jubilados de la Guardia Civil, Policía Nacional y Ejercito. Estas conversaciones fueron cruciales para comprender los valores y expectativas de los veteranos, así como las ambiciones de los nuevos aspirantes. Además, exploramos en detalle el recorrido que sigue un alumno desde el primer contacto con la academia: el porqué decide contratar nuestros servicios, su experiencia a lo largo del proceso formativo, los momentos de los pagos, las clases, los simulacros, las tutorías, el material proporcionado, el asesoramiento recibido y finalmente, la preparación para el examen.
🧩 Descubrimiento de Insights
Los insights revelaron la necesidad de un enfoque que combinara respeto por la tradición con una presentación moderna y accesible. Se destacó la importancia de incorporar elementos lúdicos y modernos sin perder la seriedad y el rigor exigido por la formación.
Estrategia y Desarrollo
La estrategia de redes sociales se centró en definir y captar a nuestro público objetivo, personas nacidas entre 1993 y 2005, personas altamente comprometidos con su formación, interesados en carreras de protección y seguridad del Estado, resilientes ante desafíos.
Instagram & YouTube: Seleccionadas por su eficacia en alcanzar y conectar con el público objetivo. Utilizadas para compartir contenido relevante y aumentar la visibilidad y engagement.utilizando Instagram y YouTube como nuestras plataformas principales debido a su alta penetración en este segmento demográfico. Además, se creó una página en Google My Business y se optimizó el SEO para mejorar la visibilidad en las búsquedas relacionadas con oposiciones a la Guardia Civil fomentando la palabra clave ASMONLINE.
Identidad y Branding
Desarrollé una identidad de marca coherente, que incluyó la propuesta y aprobación de la imagen visual en todos los canales digitales y materiales impresos. Esto garantizó una presencia consistente y profesional en todos los puntos de contacto con los usuarios consiguiendo:
- Rediseño de Divisas: Adaptación al estilo de escudos tipo «gamer», manteniendo la esencia e identidad de la Guardia Civil para atraer a nuevos alumnos.
- Paletas de Color: Elaboración de nuevas paletas para homogeneizar y modernizar el aspecto visual del producto.
- Tipografías: Creación y modificación de tipografías para establecer estilos reconocibles y propios de ASMONLINE.
- Vectorización de Logotipos: Mejora y vectorización de logotipos y elementos gráficos de uso frecuente en la academia.
- Patrones y Motivos de Fondo: Desarrollo de patrones y motivos de fondo que se emplean en temarios, web y otros elementos de la academia, firmando las publicaciones no solo con el logotipo de ASMONLINE, sino también con un elemento reconocible en espacio y tiempo.
Resultados:
- Unificación de la Imagen de Marca: Presencia coherente y profesional en todos los canales digitales y materiales impresos.
- Tono de Voz y Copywriting: Desarrollo de un lenguaje y argot que conecta directamente con el público objetivo.
Calendario Editorial y Gestión de Contenido
Implementé un calendario editorial que integraba publicaciones monetizables y no monetizables, incluyendo series de preguntas frecuentes diseñadas para interactuar y resolver dudas comunes de los futuros opositores. Se establecieron fechas clave para maximizar el impacto de nuestras publicaciones coincidiendo con eventos relevantes y fechas de exámenes.
- Tipos de Publicaciones: Intangibles (día a día de los opositores, motivacionales), tangibles (promociones, actualizaciones de temario), y FAQs.
- Publicaciones Destacadas: Testimonios de alumnos, Retos del Capitán Aibar, curiosidades sobre la Guardia Civil, fechas clave, Anuncios importantes…
Hitos Significativos del Proyecto
Revitalización del Capitán Aibar: Transformamos la imagen del Capitán Aibar, uno de los fundadores de la academia, de un mero conocido local a un emblema y referente en el sector de la preparación de oposiciones a la Guardia Civil. Su figura fue posicionada como una voz de autoridad y experiencia en el ámbito de las oposiciones a la Guardia Civil, lo que significativamente aumentó el reconocimiento de marca ASMONLINE.
Colaboración con Noelia Valenzuela: Establecímos una colaboración con Noelia Valenzuela, una influencer y atleta de élite, quien es también opositora. A cambio de su apoyo en Instagram, la academia le becó y diseñé material deportivo personalizado que alineaba con la nueva imagen visual.
Eduardo Cuenca: Preparador físico de renombre y formador en Baeza, se unió al proyecto para ofrecer consejos y entrenamientos especializados a través de nuestras plataformas, lo que añadió un valor considerable a nuestro contenido y atrajo a más seguidores interesados en prepararse físicamente para las oposiciones.
Resultados y Evaluación
La estrategia implementada resultó en un notable incremento en la visibilidad online y el engagement de la academia, logrando el hito de atraer a 1.500 nuevos seguidores de manera 100% orgánica, muchos de los cuales se convirtieron en subscriptores recurrentes del curso. Además, la campaña fortaleció la percepción de la academia como una entidad moderna, accesible y totalmente integrada en el ámbito digital.
Futuros Pasos
Este proyecto no solo estableció una base sólida para la presencia online de la academia, sino que también redefinió su imagen en un mercado altamente competitivo, demostrando el poder de un enfoque creativo y bien ejecutado en marketing digital.
Conclusión
La renovación de la marca de la academia no solo atrajo a nuevos estudiantes sino que también reafirmó su compromiso con la excelencia y la tradición. Los próximos pasos incluyen la expansión de la estrategia a otras plataformas y la exploración de nuevas colaboraciones para continuar el crecimiento y la innovación en la formación de futuros miembros de la Guardia Civil.
Este enfoque integrado y respetuoso demostró ser la clave para conectar con una audiencia diversa, respetando la rica historia de la academia mientras se avanza hacia el futuro.